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Hotline-Kosten deutscher Internetprovider im Vergleich

Support-Hotline-Kosten deutscher Internetprovider im Vergleich Dass Internetprovider ihren Personalaufwand für Support begrenzen wollen, ist verständlich. Es kann auch nicht im Interesse der technisch versierteren Kunden sein, wenn sie mit ihren monatlichen Zahlungen die Supportkosten für Lieschen Müller mitbezahlen müssen, die zum zehnten Mal wissen will, warum sie nicht ins Internet kommt.

Die Minutenpreise der Internetrpovider-Hotlines sind für sich genommen natürlich nur bedingt aussagekräftig, denn es gibt Provider, bei denen man grundsätzlich erst mal 10 Minuten in der kostenpflichtigen Warteschleife hängt, und andere, bei denen zumindest der Geschäftskundensupport fast rund um die Uhr sofort erreichbar ist. Bei einigen Internetprovidern stehen daher die niedrigen monatlichen Tarif-Kosten in einem derart krassen Missverhältnis zu den Hotline-Telefonkosten, dass man schon sehr naiv sein muss, hier nicht an Abzocke zu denken.


Anbieter Kundenbetreuung  Bemerkungen Technischer Support  Bemerkungen
 
Telekom
0800 3301000kostenlos0800 3302000kostenlos
Vodafone
0800 172 12 12kostenlos0800 172 12 12kostenlos
O2
089 78 79 79 409Bestell-Hotline0800 52 51 37 8kostenlos
Mobilcom-Debitel
040 55 55 41 0000180 50222400,14 pro Minute
1&1
0721 96 00aus 1&1-Netz kostenlos0721 96 00aus 1&1-Netz kostenlos
Kabel Deutschland
0800 27 87 0007:30 bis 22:000800 52 66 62524h
T-Online
0800 33 01000kostenlos0800 33 01300kostenlos
Unitymedia
0800 700 11 77kostenlos0800 700 11 77kostenlos
Kabel BW
0711 54888 0330-22h0711 548 881 500-24h
Versatel
0800 333 444 8kostenlos0800 333 444 8kostenlos
QSC
0800 77 22 375kostenlos0800 77 22 375kostenlos
NetCologne
0800 2222 800kostenlos0800 2222 800kostenlos
Tele Columbus
030 3388 3000030 3388 8000
Claranet
069 40 80 18 0069 40 80 18 0
Congstar
01806 32 44 4420/60 ct pro Verbindung fest/mobil01806 32 44 4420/60 ct pro Verbindung fest/mobil
Primacom
0341 423719990341 42371999
Strato
030 300 146 0030 300 146 0
envia.tel
0800 0101600kostenlos0800 0101600kostenlos
HSE MediaNet
06151 709 2900kostenlos0800 4651776kostenlos
GMX
0721 960 96 800900 1000 8773,99 € pro Anruf
Kevag
0261 20 16 200261 20162 222
AOL
0180 4 31 31 6420ct pro Anruf0180 4 31 31 6420ct pro Anruf





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